Cómo cuidamos tus datos
En corto: usamos tus datos solo para atenderte. No los vendemos ni se los pasamos a nadie para publicidad, y puedes pedir verlos, corregirlos o borrarlos cuando quieras escribiéndonos por WhatsApp.
Quién es responsable
, estudio de uñas en Estación Central, Santiago de Chile. Contacto: WhatsApp .
Qué datos guardamos
- Para agendarte: tu nombre, tu WhatsApp, el día y el mes de tu cumpleaños, tus citas, los servicios que te hiciste y lo que pagaste.
- Fotos de tus uñas (antes y después), solo si nos das el permiso en el estudio. Las ves tú en “Mi espacio”.
- Tus reseñas: tu calificación, tu comentario y la foto que decidas subir.
- Visitas a la página: datos anónimos de cómo se usa (por ejemplo, desde qué anuncio llegaste o si tocaste el botón de WhatsApp). No incluyen tu nombre ni tu número.
Para qué los usamos
- Agendar, confirmar y recordarte tus horas.
- Mostrarte tu historial, tus fotos y tus beneficios en “Mi espacio”.
- Saludarte en tu cumpleaños.
- Saber qué publicaciones y promociones funcionan mejor.
Tus reseñas
Solo se publican si las autorizas al enviarlas, y después de que las revisamos. Podemos corregir la ortografía, pero nunca cambiamos lo que dices; tu texto original queda guardado. Puedes elegir que aparezca tu nombre (con la inicial del apellido) o “Clienta verificada”, y si se muestra tu foto o no. Si más adelante quieres que la quitemos, escríbenos y la sacamos.
Cómo los protegemos
Se guardan en servicios de almacenamiento seguros, con acceso restringido. Solo el estudio y el proveedor que mantiene el sistema pueden verlos, y únicamente para que todo funcione.
Mi espacio
Tu espacio personal está protegido: para entrar te pedimos datos que solo tú conoces. Si no quieres usarlo, avísanos y lo desactivamos.
Anuncios en redes sociales
Algunas páginas de promociones pueden usar herramientas de medición de Meta (Facebook e Instagram) para saber si un anuncio funcionó. Puedes manejar esto desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento ver qué datos tuyos tenemos, corregirlos, borrarlos o que dejemos de usarlos, según la ley chilena de protección de datos personales. Escríbenos por WhatsApp y te respondemos.
Escribirnos por WhatsAppCuánto tiempo los guardamos
Mientras seas clienta del estudio. Si nos pides borrar tus datos, los eliminamos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros de pagos).